Privacybeleid – Groom & Care

Groom & Care hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR/AVG).

1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen volgende persoonsgegevens verwerken:
    ›   Naam en voornaam
    ›   Telefoonnummer
    ›   E-mailadres
    ›   Gegevens over uw hond (ras, naam, vachtconditie, gedrag, verzorgingsgeschiedenis)
    ›   Eventuele foto’s van uw hond
    ›   Communicatie via e-mail, telefoon of sociale media
    ›   Websitegegevens (zoals IP-adres en cookies)

2. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
    ›    Het maken en beheren van afspraken
    ›   Het uitvoeren van onze diensten
    ›   Klantencommunicatie (afspraken, wijzigingen, praktische info)
    ›   Administratie en facturatie
    ›    Verbetering van onze dienstverlening
    ›   Wettelijke verplichtingen

Uw gegevens worden nooit verkocht of doorgegeven aan derden voor commerciële doeleinden.

3. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens:
    ›   Zolang dit nodig is voor onze dienstverlening
    ›   Maximaal 7 jaar voor administratieve en wettelijke verplichtingen
    ›   Foto’s enkel zolang ze relevant zijn voor communicatie of met expliciete toestemming

4. Wie heeft toegang tot uw gegevens?
Uw gegevens zijn enkel toegankelijk voor:
    ›   Groom & Care
    ›   Eventuele administratieve of boekhoudkundige partners (indien wettelijk vereist)

Alle betrokken partijen behandelen uw gegevens vertrouwelijk.

5. Uw rechten
U heeft altijd het recht om:
    ›   Uw persoonsgegevens in te kijken
    ›   Uw gegevens te laten corrigeren
    ›   Uw gegevens te laten verwijderen
    ›   Beperking van verwerking te vragen
    ›   Bezwaar te maken tegen verwerking
    ›   Uw toestemming in te trekken

U kan hiervoor contact opnemen via ons “contacteer ons” pagina.

6. Cookies & websitegebruik
Onze website kan gebruikmaken van functionele en analytische cookies (zoals Google Analytics) om de werking en gebruikservaring te verbeteren.
Deze cookies verzamelen geen persoonlijk identificeerbare informatie.

U kan cookies steeds beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen.

7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen vanuit onze provider om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

8. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden aangepast. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.